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CAT | ESP
E3

Oferta laboral GUEST SERVICES AGENT

Referencia: 15504
Data: 22/09/2016
Area: Allotjament
Feina: Atenció al client
Càrrec: GUEST SERVICES AGENT
Lloc de treball: Barcelona (ESPANYA)
Tasques: Responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen pero no se limitan a lo siguiente:
• Ofrecer siempre un servicio profesional, amable y agradable
• Usar el nombre del huésped
• Ayudar a los huéspedes informando sobre los servicios de hotel, de una manera informativa y útil
• Responder a cada huésped que se acerca a la recepción del escritorio anticipándose a sus necesidades
• Manejar tarifas para el up-selling
• Seguir las políticas del departamento, procedimientos y estándares de servicio
• Seguir todas las políticas de seguridad
• Otras tareas que le sean asignadas
Requisits: • Carácter proactivo y simpático
• Dominio de español e Inglés (verbal y escrito), tercera lengua se valorará
• Experiencia previa relacionada con el puesto de trabajo
• Se valorará positivamente experiencia en el sistema Opera
• Conocimientos de informática en las aplicaciones de Windows de Microsoft
• Altamente responsable y confiable
• Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad para trabajar coherentemente con otros compañeros como parte de un equipo
S'ofereix: Incorporación inmediata
Horario en jornada completa tardes y noches
Contrato standard con posibilidades de permanecer en la empresa de forma indefinida
Sueldo según convenio (entre 18.000-24.000€ brutos anuales)
Jornada: SENCERA

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