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E3

Oferta laboral Recepcionista

Referencia: 16216
Data: 06/07/2017
Area: Allotjament
Feina: Recepcionista
Càrrec: Recepcionista
Lloc de treball: Barcelona (ESPANYA)
Tasques: Realizar el check-in y el check-out de los clientes.
Pedir la documentación necesaria para registrar en una base de datos de Registro de Viajeros.
Asignar y entregar las llaves de las habitaciones.
Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel.
También, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
Mantiener un control de las personas que entran y salen del establecimiento.
Corroborar y resolver posibles quejas de clientes.
Encargarse de tareas administrativas e informática
s. Saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada…
Resolver los posibles conflictos con los client
es
Facturar todas las consumiciones y servicios que haya consumido el huésped.
Tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes.
Realizar labores de información turística y de información de servicios
Requisits: Profesional altamente motivado/a y de vocación
Alto grado de orientación al cliente y la servicio
Dispuesto/a a sorprender y hacer de la estancia del huésped una experiencia única
Conocedor/a y amante de la ciudad de Barcelona y sus eventos, actividades, curiosidades
Divertido/a, afable, implicado/a, dispuesto a disfrutar de la experiencia Yurbban
Calidad humana y asertividad hacia el cliente interno y externo
Comprometido/a con el proyecto y las personas
S'ofereix: Ser parte de un proyecto orientado a la mejora continua y el bienestar del profesional
Empresa en expansion y plan de desarrollo en la compañía
Ambiente laboral inmejorle
Equipo joven, proyecto fresco, innovación y Amante de la ciudad y su cultura
Proyecto orientado a la excelencia interna y externa
Jornada: SENCERA

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