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E3

Oferta laboral Recepcionista

Referencia: 16273
Data: 02/08/2017
Area: Allotjament
Feina: Recepcionista
Càrrec: Recepcionista
Lloc de treball: Barcelona (ESPANYA)
Tasques: - Coordinar las estancias de los clientes con el objetivo que el cliente se sienta atendido en cualquier momento.: - Gestión de las reservas
- Check in y Check out
- Realizar la facturación y cobros de los servicios consumidos por los clientes (llamadas telefónicas, bar honesto,..), caja y créditos
- Atención al cliente: Informar a los clientes sobre los servicios del hotel e información sobre Barcelona: restaurantes, puntos de interés turístico..
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Coordinación de otros departamentos del hotel: pisos, mantenimiento, etc
- Mantenimiento del orden y buen estado de la recepción y zonas comunes.
- Asistir a otros departamentos si es necesario.
Requisits: - Experiencia mínima de 1 año
- Imprescindible dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas
- Orientación a la excelencia en el servicio al cliente, buena presencia, responsable y resolutivo.
- Se valorará conocinimientos Tesipro
S'ofereix: - Contrato de un año prorrogable.
- Jornada continua y rotativa
Jornada: SENCERA

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