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P0142 - Análisis y resolución de conflictos. La toma de decisiones en las organizaciones turísticas

Duración15 horas
Horariode 10 a 14 y de 16 a 19.30h
Precio380,00 €
OBJETIVO
  • Analizar y desarrollar técnicas personales en los diferentes métodos de resolución de conflictos.
  • Entender la toma de decisiones como una habilidad directiva clave que permita adoptar un estilo de dirección seguro y fiable.
  • Aprender la toma de decisiones eficaces y de calidad para conseguir el éxito profesional y empresarial.
PÚBLICO OBJETIVO
  • Directivos y profesionales del sector turístico y hotelero interesados en mejorar sus habilidades en la resolución de situaciones conflictivas, analizando y practicando la toma de decisiones.
PROGRAMA
  1. Técnicas de resolución de conflictos.
  2. Estilos de comportamiento frente a un conflicto.
  3. La toma de decisiones.
  4. Etapas de la toma de decisiones.
  5. Barreras en la toma de decisiones efectivas.
Última modificación 04/12/2008
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