FORMACIÓN CONTINUA - 2012 -

 
OBJETIVO
  • Mediante este curso los participantes profundizarán en el conocimiento de las técnicas de servicio de  restaurante, dominarán la mecánica de los diferentes tipos de servicio y las habilidades relacionadas con el trato con el cliente y la gestión de sala.
PÚBLICO OBJETIVO
  • Nuevos titulados y profesionales del servicio de restaurante que quieran adquirir la formación necesaria para alcanzar una categoría profesional superior y más responsabilidades en su trabajo.

PROGRAMA
  1. Elaboraciones ante el cliente
  2. Gestión de equipos de sala
  3. Compras y selección de proveedores
  4. Gestión y control de stocks
  5. Psicología del cliente y técnicas de comercialización de la oferta
  6. Medidas de seguridad e higiene en el trabajo
  7. Calidad en el servicio y la atención al cliente

 
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Última modificación 28/01/2008