OBJETIVO

• Acercar, a las empresas o entidades relacionadas con el turismo y la hotelería, las tendencias web más innovadoras para mejorar el "canal web" como canal de negocio y mejorar la presencia en Internet.

• Afrontar con éxito el reto de la participación del cliente en la comercialización turística. 

PÚBLICO OBJETIVO

• Responsables de canal web y e-business de establecimientos hoteleros, portales turísticos, administraciones y otras empresas relacionadas con el turismo.
• Directores y responsables comerciales.

PROGRAMA

1. Introducción a la web 2.0; Características.
   1.1.  Contenido aportado por los usuarios (blogs, foros de debate, etc.)
   1.2.  Personalización
   1.3.  Multimedia
   1.4.  Extensibilidad(Google Maps, canales RSS, versiones mobile y TDT, etc.)
   1.5.  Ajax
2. Aplicación de la web 2.0 al turismo: el concepto Travel 2.0
   
   
3. Herramientas de aplicación del Travel 2.0 en la comercialización de nuestro establecimiento o destino turístico.
   3.1.  Taller práctico.
4. Como afrontar con éxito el reto del Travel 2.0
   4.1.  Análisis y gestión adecuada del comportamiento del cliente en la red.
   4.2.  Control de calidad en la web 2.0
   4.3.  Conclusiones