FORMACIÓ CONTÍNUA - 2016 -

 
INICI > CURSOS CURTA DURADA > Àrea d'Hoteleria i Restauració > Anàlisi i resolució de conflictes. La presa de decisions en les organitzacions turístiques

P0142 - Anàlisi i resolució de conflictes. La presa de decisions en les organitzacions turístiques

Durada15 hores
Horaride 10 a 14 i de 16 a 19.30h
Preu380,00 €
OBJECTIU
  • Analitzar i desenvolupar tècniques personals entorn els diferents mètodes de resolució de conflictes.
  • Entendre la presa de decisions com una habilitat directiva clau que permet adoptar un estil de direcció segur i fiable.
  • Aprendre la presa de decisions eficaces i de qualitat per assolir l’èxit professional i empresarial.
PÚBLIC OBJECTIU
  • Directius i professionals del sector turístic i hoteler interessats en millorar les seves habilitats en la resolució de situacions conflictives, analitzant i practicant la presa de decisions.
PROGRAMA
  1. Tècniques de resolució de conflictes
  2. Estils de comportament davant d’un conflicte                  
  3. La presa de decisions
  4. Etapes de la presa de decisions
  5. Barreres en la presa de decisions efectives

 

 

Última modificació 04/12/2008
CETTConsultors Av. Can Marcet, 36-38 08035 Barcelona Tel. +34.93.504.04.25 Fax +34.93.428.67.77 e-mail: formacio.continua@cett.cat | ESCOLA DE FORMACIÓ CONTINUA - FORMACIÓ A MIDA