OBJECTIU
Aquest curs neix de la necessitat existent dins del sector hoteler d’optimitzar les vendes d’un actiu perible, com és el producte hoteler, per poder subsistir dins d’un entorn altament competitiu.
El Revenue Management, conegut també com a Yield Management, ha adquirit gran rellevància en la gestió hotelera i cada dia és més utilitzat per les grans cadenes hoteleres de tot el món. S'ha de dir que les tècniques del Revenue Management no tenen perquè ser exclusivament aplicades per les grans empreses, amb capacitat per a invertir en programes informàtics que facilitin la presa de decisions per a la gestió de les vendes.
L'objectiu principal que es pretén, és introduir els participants en les bases i justificants del sistema, així com capacitar-los en el desenvolupament dels raonaments imprescindibles sobre els aspectes claus de la seva gestió propis del Revenue Management.
Per aquest motiu es treballarà en:
-
Definir les pautes per a la gestió de la diversitat i característiques de la demanda, així com les influències de l'entorn sobre aquesta.
-
Establir els mètodes necessaris per a la determinació i control de previsions i la seva utilització com a eina estratègica.
-
Dissenyar i desenvolupar les eines d'anàlisi per a la presa de decisions relacionades amb la comercialització i la venta del producte hoteler.
PÚBLIC OBJECTIU
- Professionals del sector, directament relacionats amb la comercialització del producte hoteler dins d’un entorn altament competitiu que estiguin interessats en adquirir coneixements clau per a la gestió optimitzada de les vendes.
PROGRAMA
-
El Revenue Management, antecedents i condicionants del sistema.
-
Components i objectius de la gestió hotelera segons el sistema del Revenue Management.
-
Eines i indicadors que utilitza el Revenue Management, mitjançant les quals es gestiona la direcció de la capacitat, l’assignació de descomptes i el control de la durada de les estades, com a factors clau que ens permetran gestionar el nostre servei perible cercant la maximització de resultats (Control de la demanda; Determinació del preu; Revenue Management per a grups)
-
Gestió Total del Revenue Management.
-
Com estructurar i integrar en l'organització la gestió del Revenue Management. Facilitadors de la gestió del Revenue Management dins de l'organització. Experiències.
-
Conclusions. Dificultats de la gestió del Revenue Management i avantatges del sistema.
