OBJECTIU

El Revenue Management o també anomenat Yield Management, està adquirint cada cop més rellevància, i és, dia rere dia, més utilitzat per les grans cadenes hoteleres d’arreu. Les tècniques del Revenue Management no han de ser exclusivament utilitzades per grans empreses, amb capacitat per invertir en programes informàtics que facilitin la presa de decisions per a la gestió de les vendes. Aquest curs té com a objectiu capacitar als assistents en el desenvolupament dels raonaments propis del Revenue Management. Per això es treballarà en :

• Desenvolupar les habilitats necessàries per gestionar la diversitat i característiques de la demanda, així com les influències de l’entorn sobre aquesta.
  
• Desenvolupar les habilitats necessàries per a la determinació i control de previsions i la seva utilització com a eina estratègica.
  
• Dissenyar i desenvolupar les eines d’anàlisi per a la presa de decisions relacionades amb la comercialització i la venda del producte hoteler.

PÚBLIC OBJECTIU

• Professionals del sector, directament relacionats amb la comercialització del producte hoteler dins d’un entorn altament competitiu que tinguin coneixements bàsics de Revenue Management i estiguin interessats per a capacitar-se en la gestió optimitzada de les vendes.
  

PROGRAMA

1. Revisió d’aspectes tractats al curs inicial.
   
2. Control de la demanda.
   
3. Incertesa d’arribades: Overbooking.
   
4. Determinació del preu.
   
5. Revenue Management per a grups.
   
6. Com estructurar la gestió del Revenue Management.
   
7. Facilitadors de la gestió del Revenue Management dins l’organització. Experiències.
   
8. Casos d’aplicació pràctica.
   
9. Gestió Total del Revenue Management
   
10. Conclusions. Dificultats de la gestió del Revenue Management i avantatges del sistema.