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Proyectos 2013-2014

Proyectos para la Administración Pública

Realización de Auditorías Externas SICTED a todas las empresas adheridas en los destinos sicted de Alt Penedès, Garraf, Moianès, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Vilafranca de la provincia de Barcelona. Período 2014. Diputación de Barcelona y Cámara de Comercio de Barcelona.

 Impartición de las formaciones correspondientes a los ciclos 3 y 4 del SICTED a las empresas adheridas al SICTED de la provincia de Barcelona. 2014. Diputación de Barcelona y Cámara de Comercio de Barcelona.

  • Ciclo 3:  Marketing turístico, Gestión de clientes difíciles,  Plan de Mantenimiento, Tecnología de la información y de las comunicaciones.
  • Ciclo 4: Responsabilidad ambiental, Un turismo para todos, acceso a SCTE Sectores, Otros modelos de Calidad.

Impartición de las formaciones correspondientes a los ciclos 3 y 4 del SICTED a las empresas adheridas al SICTED de Maestrazgo. 2014.

  • Ciclo 3:  Marketing turístico, Gestión de clientes difíciles,  Plan de Mantenimiento, Tecnología de la información y de las comunicaciones.
  • Ciclo 4: Responsabilidad ambiental, Un turismo para todos, acceso a SCTE Sectores, Otros modelos de Calidad.

Impartición de las formaciones correspondientes a los ciclos 3 y 4 del SICTED a las empresas adheridas al SICTED de Gudar-Jabalambre. 2014.

  • Ciclo 3:  Marketing turístico, Gestión de clientes difíciles,  Plan de Mantenimiento, Tecnología de la información y de las comunicaciones.
  • Ciclo 4: Responsabilidad ambiental, Un turismo para todos, acceso a SCTE Sectores, Otros modelos de Calidad.

Realización de Auditorías Externas SICTED a todas las empresas adheridas en todos los destinos sicted: Anoia, Bages, Osona, Vic, Vallès Occidental, Vallès Oriental. Período 2013. Diputación de Barcelona y Cámara de Comercio de Barcelona.

Estudio de situación de los alojamientos rurales en Cataluña para su internacionalización. 2013. Agència Catalana de Turisme.

Proyectos en Ámbito Privado

Implementación del Sistema de gestión del Revenue Management en Cala Montjoi Ciudad de Vacaciones. 2014. TC Eurovillage, S.A.

Proyectos con alumnos 2013-2014

  • Definición de un modelo de gestión de las experiencias para Hotelería.
  • Hostal Aran: Tu experiencia.
  • Satisfacción del cliente en la organización de eventos en el hotel Alexandra.
  • Observatorio del Mapa Turístico en RD (Estudio de la evolución histórica).
  • Descripción de la oferta global de servicios turísticos y correspondientes modelos de gestión en RD.
  • Análisis de la situación actual de los Programas de Fidelización den los hoteles de RD.
  • Plan de negocios para la creación de un hotel gastro/boutique en las playas del Caribe Colombiano.
  • Implementación plan de viabilidad a través de la calidad _Hotel Novotel St Joan Despí_.
  • Estudio de gaps y medidas de mejora en el área de Housekeeping del hotel Hilton Diagonal Mar.
  • Estudio de gaps y medidas de mejora en el área de RRHH del Hotel Hilton Barcelona.
  • Estudio de gaps y medidas de mejora en el área de Front Office del hotel Laumon (escola Monlau).
  • Estudio de gaps y medidas de mejora Hotel NH Diagonal Center.
  • Estudio de gaps y medidas de mejora en el área de Front Office del hotel Melià Sarrià.
  • Estudio y mejora de los procesos de gestión en F&B del establecimiento “restaurante Arenal y Xup Xup”.
  • Aplicación normativa UNE 182001:2008 en el Hotel Tryp Apolo.
  • Plan operativo para el funcionamiento de un complejo de refugios eco-turísticos.
  • Gestión de la calidad del Hotel America Barcelona.
  • Proyecto de mejora del área de F&B Hotel Melià Golf Vichy Catalàn, Caldes de Malavella.