Línies de treball
hola

Projectes 2013-2014

Projectes per a l'Administració Pública

Realització d'Auditories Externes SICTED a totes les empreses adherides a les destinacions sicted de Alt Penedès, Garraf, Moianès, Vallès Occidental, Vallès Oriental, Vilafranca de la província de Barcelona. Període 2014. Diputació de Barcelona i Cambra de Comerç de Barcelona.

Impartició de les formacions corresponents als cicles 3 i 4 del SICTED a les empreses adherides al SICTED de la província de Barcelona. 2014. Diputació de Barcelona i Cambra de Comerç de Barcelona.

  • Cicle 3:  Màrketing turístic, Gestió de clients difícils,  Pla de Manteniment, Tecnologia de la informació i de les comunicacions.
  • Cicle 4: Responsabilitat ambiental, Un turisme per a tots, accés a SCTE Sectores, altres models de Qualitat.

Impartició de les formacions corresponents als cicles 3 i 4 del SICTED a les empreses adherides al SICTED de Maestrazgo. 2014.

  • Cicle 3:  Màrketing turístic, Gestió de clients difícils,  Pla de Manteniment, Tecnologia de la informació i de les comunicacions.
  • Cicle 4: Responsabilitat ambiental, Un turisme per a tots, accés a SCTE Sectores, altres models de Qualitat.

Impartició de les formacions corresponents als cicles 3 i 4 del SICTED a les empreses adherides al SICTED de Gudar-Jabalambre. 2014.

  • Cicle 3:  Màrketing turístic, Gestió de clients difícils,  Pla de Manteniment, Tecnologia de la informació i de les comunicacions.
  • Cicle 4: Responsabilitat ambiental, Un turisme per a tots, accés a SCTE Sectores, altres models de Qualitat.

Realització d'Auditories Externes SICTED a totes les empreses adherides a les destinacions sicted: Anoia, Bages, Osona, Vic, Vallès Occidental, Vallès Oriental. Període 2013. Diputació de Barcelona i Cambra de Comerç de Barcelona.

Estudi de situació dels allotjaments rurals a Catalunya per a la seva internacionalització. 2013. Agència Catalana de Turisme.

Projectes en l'àmbit privat

Implantació del Sistema de gestió del Revenue Management a Cala Montjoi Ciutat de Vacances. 2014. TC Eurovillage, S.A

Projectes amb alumnes 2013-2014

  • Definició d'un model de gestió de les experiències per a Hotelería.
  • Hostal Aran: La teva experiència.
  • Satisfacció del client en la organització d'esdeveniments a l'hotel Alexandra.
  • Observatori del Mapa Turístic a RD (Estudi de l'evolució històrica).  Descripció de l'oferta global de serveis turístics i corresponents models de gestió a RD.
  • Anàlisi de la situació actual dels Programes de Fidelització als hoteles de RD.
  • Pla de negocis per a la creació d'un hotel gastro/boutique a les platges del Carib Colombià.
  • Implementació pla de viabilitat a través de la qualitat _Hotel Novotel St Joan Despí_.
  • Estudi de gaps i mesures de millora a l'àrea de Housekeeping de l'hotel Hilton Diagonal Mar.
  • Estudi de gaps i mesures de millora a l'àrea de RRHH de l'Hotel Hilton Barcelona.
  • Estudi de gaps i mesures de millora a l'àrea de Front Office de l´hotel Laumon (escola Monlau).
  • Estudi de gaps i mesures de millora Hotel NH Diagonal Center.
  • Estudi de gaps i mesures de millora en l'àrea Front Office del hotel Melià Sarrià.
  • Estudi i millora dels processos de gestió a F&B de l'establiment “Restaurant Arenal i Xup Xup”.
  • Aplicació normativa UNE 182001:2008 a l'Hotel Tryp Apolo.
  • Pla operatiu per al funcionament d'un complex de refugis eco-turístics.
  • Gestió de la qualitat del Hotel America Barcelona.
  • Projecte de millora de l'àrea de F&B Hotel Melià Golf Vichy Catalàn, Caldes de Malavella.