Master Universitario en Dirección Estratégica de Empresas Turísticas*

Objetivos formativos

En lo últimos tiempos, la actividad turística se ha consolidado como una de las actividades económicas más dinámicas e importantes en términos de generación de renta y empleo. Se trata de un sector clave que está ayudando a las economías de muchos países a afrontar los efectos de la crisis económica. De hecho, el volumen de negocio generado por el turismo y las expectativas de crecimiento futuro  han permitido que se otorgue a esta actividad el calificativo de “primera industria del siglo XXI”.

Ante la globalización de los mercados y la creciente internacionalización de las empresas del sistema turístico, y considerando las tendencias de desarrollo mencionadas en el párrafo anterior,  estamos asistiendo a un cambio que obliga al desarrollo de productos y servicios de mayor “valor añadido”, así como a mejorar la eficacia de las acciones comerciales y de comunicación para rentabilizar las inversiones realizadas (especialmente, a través de los canales online), así como para mejorar la competitividad del sector turístico a través de aspectos relacionados con los criterios de sostenibilidad económica, social y ambiental.

El diseño del máster está basado en los ámbitos de dirección estratégica que las organizaciones y empresas deben desarrollar para dar respuestas a los cambios del entorno y los retos que éstos les plantean.

El programa de máster pretende desarrollar las competencias necesarias para la mejora de las capacidades relacionadas con mejora de la eficacia de los programas de marketing y de comunicación de las empresas turística, construidos sobre los pilares del desarrollo sostenible, a nivel social, ambiental y económico, y bajo un enfoque de dirección estratégica.

Para conseguir la finalidad principal del máster, los principales objetivos formativos son proporcionar a los estudiantes las competencias necesarias para:

- Poseer una visión global e integral  sobre el conjunto de la empresa turística y su entorno desde las diferentes perspectivas de dirección.

- Implantar mecanismos para la creación de valor en los servicios turísticos y lograr la satisfacción y la lealtad de las personas de la organización como fundamento de la satisfacción y fidelidad de sus clientes. 

- Explotar el potencial de las nuevas tecnologías para el marketing y la comunicación en turismo, y en especial de internet como herramienta de información, promoción y facilitación del negocio turístico.

- Aplicar las herramientas y técnicas de organización, comercialización y comunicación vinculadas con la organización de eventos de empresas y destinos turísticos españoles,  priorizando en este caso el marketing relacional y experiencial.

- Implantar los mecanismos adecuados para incorporar los requerimientos de competitividad y sostenibilidad en todos aquellos ámbitos competenciales que lo requieran en las organizaciones y empresas turísticas, contemplando la perspectiva económica, social y económica.

Estructura del programa de máster

TIPO DE CRÉDITOS	NÚMERO DE CRÉDITOS A SUPERAR
Créditos Obligatorios	18
Créditos Optativos por especialidad	27
Trabajo Final de máster	15
Total créditos	60

Salidas profesionales

El principal objetivo del máster es desarrollar y potenciar las competencias necesarias para el trabajo profesional en el ámbito de la Dirección Estratégica en las Empresas Turísticas, tanto en la vertiente de marketing y comercialización online, como en la de la organización y gestión de eventos, y en la de la sostenibilidad y la calidad.

Este enfoque en tres ámbitos clave para el desarrollo de las organizaciones turísticas permitirá al alumno enfocar de forma clara su futuro profesional en cualquiera de estas tres especialidades.

Las salidas profesionales a las que pueden optar los participantes de este master se centran en cargos y funciones a desarrollar principalmente en los siguientes departamentos de las empresas, las entidades y los destinos turísticos:

• Departamento de Marketing y Comunicación
• Departamento de Calidad y Medio Ambiente
• Departamento de “e-Business”
• Departamento de Comercialización electrónica
• Departamento de Eventos

Por otra parte, también pueden desarrollarse como “consultor” o crear su propio negocio, como “emprendedor”, dentro del sector turístico.

Descripción del perfil de estudiante al que va dirigido:

Para el acceso a la titulación del Máster en Dirección Estratégica de Empresas Turísticas y como establece la normativa vigente, es necesario estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior perteneciente a otro Estado integrante del Espacio Europeo de Educación Superior que faculte en el mismo para el acceso a enseñanzas de Máster.

Las carreras de entrada son las siguientes:

• Diplomatura en Turismo o el correspondiente título de Técnico en Empresas y  Actividades Turísticas
• Grado en Turismo
• Diplomatura en Ciencias Empresariales
• Licenciatura/grado en Economía
• Licenciatura/ grado en Administración y Dirección de Empresas
• Licenciatura/grado en Humanidades
• Licenciatura/grado en Investigación y Técnicas de Mercado
• Licenciado/grado en RRPP y comunicación.
• Licenciatura/grado de Marketing y Dirección Comercial
• Licenciatura/grado en Gestión Deportiva
• Licenciatura/grado en Gestión del ocio

Cualquier Grado vinculado con las ramas de conocimiento de las ciencias sociales y humanidades, especialmente los derivados de las anteriores diplomaturas y licenciaturas en la adaptación a EEES.

Criterios de selección

Los criterios de selección de los alumnos para acceder al master son los siguientes (por orden de prioridad):

• Titulación oficial universitaria
• Expediente académico
• Experiencia profesional
• Dominio del idioma castellano

*Nuevo programa actualizado en proceso de verificación por la AQU (Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya) de la Generalitat de Catalunya para el curso 2012/2013.