PRINCIPIOS

Contribuir en el desarrollo del sector:

• Manteniendo la estrecha y constante vinculación de nuestras unidades de negocio con el desarrollo turístico.
  
• Aportando dinamismo, anticipación y capacidad de adaptación al cambio, apoyando siempre la innovación y las iniciativas emprendedoras.
  
• Desarrollando conocimiento experto en turismo, fomentando la recerca y la investigación relevante para el sector.

Contribuir al desarrollo de las personas:

• Ubicando la persona como centro de nuestra organización, fomentando el crecimiento profesional y el autoaprendizaje, vinculante al desarrollo de la organización con el de las personas que forman parte.
  
• Orientando la organización hacia el cliente, mediante la máxima especialización de servicios, sensibilidad corporativa y tracto humano hacia las necesidades de los clientes, tanto externos como internos.   

Nuestra identidad:

• La Excelencia académica: alcanzada des del mayor rigor y sentido crítico presente tanto a los contenidos como a la docencia de nuestros productos formativos.
  
• Un proyecto formativo propio: fundamentado en su especialización en el sector turístico, la formación en valores profesionales y el desarrollo de competencias, tanto en las aulas como en nuestras empresas de aplicación.
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  La independencia: garantía por el hecho de ser un centro privado, plenamente autofinanciado que, no obstante, disfruta del reconocimiento de la Universitat de Barcelona, con quien colaboró activamente.
  
• La voluntad de hacer país: entendiendo al respecto de nuestra lengua como una contribución a la multiculturalidad, propia de una organización con una marcada orientación internacional.
  
• La solidaridad de una organización con un programa de becas propias, implicada en proyectos de cooperación internacional con países en vías de desarrollo.
  
• La sostenibilidad: incorporando el respecto medio ambiental en todas las actividades de la organización, mediante sistemas de gestión para garantir que nuestro crecimiento sea sostenible.
  
• La voluntad de hacer escuela: entendida como nuestro firme compromiso para incorporar los principios y valores corporativos a todas nuestras unidades de negocio, haciendo de nuestra identidad, un valor añadido, perceptible en la prestación de cualquier servicio.

 

VALORES

• Vocación de servicio: define nuestra motivación para conocer y satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos, dando una respuesta rápida y eficaz en sus peticiones y sugerencias, anticipándonos en estas necesidades siempre que sea posible y parando especial atención al tracto personal.
  
• Integridad: menciona el compromiso étnico y la honestidad de nuestra conducta, personal y profesional, con la que hemos de afrontar cualquier situación con la máxima responsabilidad, respecto y transparencia.
  
• Compromiso con la formación: muestra la implicación y el interés de todos los que formamos parte de la organización en participar como docentes, teóricos o prácticos, en los diferentes productos formativos, asumiendo este reto con ilusión y responsabilidad, como una oportunidad para desarrollar nuevas competencias.
  
• Trabajo en equipo: implica nuestra capacidad y voluntad para fomentar la máxima colaboración, comunicación y confianza entre todos aquellos que forman parte de nuestra organización para generar sinergias y alcanzar objetivos comunes.
  
• Iniciativa: muestra nuestra disposición y capacidad para actuar con dinamismo y proactividad, anticipando y contribuyendo al cambio, asumiendo con determinación nuestra participación activa en la consecución de retos de la organización.
  
• Capacidad de aprendizaje y auto desarrollo: define la inquietud para ampliar, de forma autónoma, el conocimiento y capacidades individuales, así como la habilidad para incorporar eso aprendido en nuestra actividad profesional, presente o futura, generando nuevo valor y crecimiento, tanto propio como colectivo.