Gestió Turística de les Destinacions Urbanes

Introducció

L’objectiu del màster oficial en Innovació de la Gestió de les destinacions urbanes, és preparar professionals experts en la gestió del turisme urbà. Actualment, les destinacions urbanes són les principals receptores de turisme del món, tant les petites ciutats com les grans metròpolis ofereixen una gran quantitat i diversitat de productes i serveis turístics adaptats a tot tipus de demandes, constituint l’escenari por excel·lència del turisme del segle XXI. New York, París o Londres, o Istanbul Rio de Janeiro o Barcelona, per citar només alguns models d’èxit, esdevenen en l’actualitat una icona i un focus d’atracció turística per a qualsevol ciutadà del món.

De la mateixa manera, el saber, la cultura i la civilització humana són eminentment urbanes. La ciutat constitueix, per una banda, un gran escenari on el patrimoni monumental i arquitectònic es combina amb un ric imaginari cultural i una manera de viure la vida –un way of life—capaços d’atraure i de seduir a milers de visitants. La ciutat esdevé, per altra banda, l’indret o punt de trobada on el viatger o el turista pot conèixer en molt poc temps el major número de vivències, experiències i emocions.   

La ciutat acumula museus, centres culturals i manifestacions artístiques de tot tipus. Es punto de trobada i marc ideal de grans esdeveniments i de realització de congressos, mítings i reunions professionals o corporatives. La ciutat és escenari de turisme de negocis, de compres, de salut i bellesa, de turisme gastronòmic i marc de vivència de les més variades experiències turístiques.

Aquesta expansió creixent del turisme urbà requereix de professionals solvents que dominin el gran número de factors que contribueixen a l’èxit de cada destinació. És a dir, es necessiten experts en gestió de fluxos, en creació i diversificació de productes turístics, en atracció i gestió d’esdeveniments, congressos i reunions, en disseny d’itineraris urbans, en mobilitat turística, en gestió de la seguretat pública, en resolució o minimització de conflictes de convivència ciutadano-turista, entre altres molts perfils professionals relacionats amb la gestió del turisme urbà.

Tot això s’aborda al Màster d’Innovació de la Gestió de les Destinacions Urbanes, des de l’estudi de les característiques de la destinació urbana (localització, emplaçament, història, patrimoni, monumentalitat, cultura, idiosincràsia, mode de vida i dotació d’infraestructura turística) fins els problemes específics de gestió del destí (governança, medi ambient urbà, sostenibilitat, mobilitat, seguretat). El màster comenta també amb el valor afegit de conèixer de primera mà molts dels factors que han contribuït a l’èxit d’una destinació urbana com Barcelona, sense deixar de banda, no obstant, l’estudi i el coneixement d’altres models d’èxit en tot el món, des de petites ciutats fins a grans metròpolis.