PRINCIPIS

Contribuir al desenvolupament del sector:

• Mantenint l’ estreta i constant vinculació de les nostres unitats de negoci amb el desenvolupament turístic.
  
• Aportant dinamisme, anticipació i capacitat d’adaptació al canvi, recolzant sempre la innovació i les iniciatives emprenedores.
  
• Desenvolupant coneixement expert en turisme, fomentant la recerca i l’investigació rellevant pel sector.

Contribuir al desenvolupament de les persones:

• Ubicant la persona com a centre de la nostra organització, fomentant el creixement professional i l’ autoaprenentatge, vinculant el desenvolupament de l’ organització amb el de les persones que en formen part.
  
• Orientant l’organització cap al client, mitjançant la màxima especialització dels serveis, sensibilitat corporativa i tracte humà vers les necessitats dels clients, tant externs com interns. 

La nostra identitat:

• L’ Excel•lència acadèmica: assolida des del màxim rigor i sentit crític presents tant als continguts com a la docència dels nostres productes formatius.
  
    
• Un projecte formatiu propi: fonamentat en la seva especialització en el sector turístic, la formació en valors professionals i el desenvolupament de competències, tant a les aules com a les nostres empreses d’ aplicació.
  
  
• La independència: garantida pel fet d’ ésser un centre privat, plenament autofinanciat que, no obstant, gaudeix del reconeixement de l’ Universitat de Barcelona, amb qui col•labora activament.
  
  
• La voluntat de fer país: entenent el respecte a la nostra llengua com una contribució a la multiculturalitat, pròpia d’ una organització amb una marcada orientació internacional.
  
  
• La solidaritat d’una organització amb un programa de beques pròpies, implicada en projectes de cooperació internacional amb països en vies de desenvolupament.
  
  
• La sostenibilitat: incorporant el respecte medi ambiental en totes les activitats de l’ organització, mitjançant sistemes de gestió per tal de garantir que el nostre creixement sigui sostenible.
  
  

• La voluntat de fer escola: entesa com el nostre ferm compromís per incorporar el principis i valors corporatius a totes les nostres unitats de negoci, fent de la nostra identitat, un valor afegit, perceptible en la prestació de qualsevol servei.
  

VALORS

• Vocació de servei: defineix la nostra motivació per conèixer i satisfer les necessitats dels clients interns i externs, donant una resposta ràpida i eficaç a les seves peticions i suggeriments, anticipant-nos a aquestes necessitats sempre que sigui possible i parant especial atenció al tracte personal.
  
  
• Integritat: fa esment al compromís ètic i a l’ honestedat de la nostra conducta, personal i professional, amb la que hem d’ afrontant qualsevol situació amb la màxima responsabilitat, respecte i transparència.
  
  
• Compromís amb la formació: mostra la implicació i l’ interès de tots els que formem part de l’ organització en participar com a docents, teòrics o pràctics, en els diferents productes formatius, assumint aquest repte amb il•lusió i responsabilitat, com una oportunitat per desenvolupar noves competències.
  
  
• Treball en equip: implica la nostra capacitat i voluntat per fomentar la màxima col•laboració, comunicació i confiança entre tots aquells que formem part de l’organització per tal de generar sinèrgies i assolir objectius comuns.
  
  
• Iniciativa: mostra la nostra disposició i capacitat per actuar amb dinamisme i proactivitat, anticipant i contribuint al canvi, assumint amb determinació la nostra participació activa en l’ assoliment dels reptes de l’ organització.
  
  
• Capacitat d’ aprenentatge i autodesenvolupament: defineix la inquietud per ampliar, de forma autònoma, el coneixement i capacitats individuals, així com l’habilitat per incorporar allò après a la nostra activitat professional, present o futura, generant nou valor i creixement, tant propi com col•lectiu.