Masters en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas
E-TOURISM: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

PRESENTACIÓN

¿PORQUÉ HACER ESTE MASTER?

• El e-marketing es una actividad en constante expansión con una creciente demanda de profesionales capaces de aplicarlo en el ámbito de las empresas turísticas y éste es el único master sobre la materia en el estado español.
  
  
• Cuenta con la colaboración de los profesionales líderes en el sector turístico en el ámbito de e-Tourism.
  
  
• El alumno tiene un seguimiento personalizado del Proyecto Final de Master, haciendo énfasis en los Planes de Empresa para su implementación real por parte de los alumnos y cuenta con la posibilidad de presentar estos Planes de Empresa a los premios de Emprendedores de la Fundación Gaspar Espuña - CETT.
  
  
• La diversidad cultural de los alumnos del master, posibilita un enriquecedor intercambio profesional y una visión global de los participantes del grupo.
  
  
• El CETT tiene una estrecha relación con el sector empresarial e institucional del turismo y ofrece a sus alumnos una potente Bolsa de Trabajo que facilita una inserción laboral inmediata.
  
  
• Es un Master Oficial de la Universidad de Barcelona con validez en todo el territorio europeo.
  

OBJETIVOS

Dotar a los alumnos de los conocimientos y habilidades necesarios para que sean capaces de:

• PLANIFICAR la incorporación de las nuevas herramientas del e-Tourism con el objeto de mejorar la gestión integral de la empresa tanto en el ámbito de la gestión interna como en las relaciones con el entorno.
  
  
• DESARROLLAR una visión global y estratégica de las herramientas de gestión y comercialización que se derivan de la nueva era Internet para mejorar la competitividad de sus empresas o destinos turísticos.
  
  
• CONOCER nuevas fórmulas de comercialización y fidelización a través de Internet y aplicarlas en la venta de productos, servicios y destinos turísticos.
  
  
• LIDERAR proyectos e iniciativas empresariales, tanto en el ámbito tradicional como en el de e-Tourism.
  
  
• DESARROLLAR competencias clave para el directivo del siglo XXI, que abarquen desde el liderazgo hasta la capacidad de tomar decisiones complejas, sin olvidar el trabajo en equipo y la adaptación multicultural.
  

PERFIL

• LICENCIADOS en Económicas, Investigación de Mercados, Comunicación.
  
  
• INGENIEROS en Telecomunicaciones.
  
  
• DIPLOMADOS en Turismo y Empresariales.
  
  
• TÉCNICOS en Empresas y Actividades Turísticas.
  
  
• LICENCIADOS y DIPLOMADOS universitarios con un mínimo de experiencia profesional en el ámbito del turismo, de la empresa y/o de la tecnología.
  
  
• PROFESIONALES del sector turístico que quiera desarrollar proyectos y/o potenciar sus negocios actuales basándose en el uso de las herramientas de e-Tourism.
  
  
• OTROS PERFILES profesionales, previa aprobación por la Dirección del Máster.

PROGRAMA

SEMESTRE 1: OCTUBRE 09 / FEBRERO 10
SEMESTRE 2: FEBRERO 10 / JUNIO 10
ENTREGA DE PROYECTO SETIEMBRE 10

METODOLOGIA

El modelo de aprendizaje utilizado en este Master en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas está diseñado por diferentes bloques que proporcionan al alumno las competencias profesionales para desarrollarse como gestores de cada una de las líneas de especialización de las cuales se compone el Master.

L’Escola d’Hoteleria i Turisme CETT-UB está comprometida con el nuevo paradigma de formación por competencias, de acuerdo con el nuevo modelo del Espacio Europeo de Educación Superior. Disponemos de un modelo de aprendizaje cuyos objetivos, contenidos, métodos de formación y sistemas de evaluación se basan en el desarrollo de las competencias consideradas como esenciales, según nuestra experiencia y las necesidades del sector.

La implicación permanente de los alumnos en las clases, su provocación constante mediante ejercicios de reflexión y la resolución de trabajos prácticos proporciona al alumno las capacidades necesarias para su éxito profesional en cada una de las especialidades.

El Master se configura en sesiones de trabajo presenciales, de carácter teórico-práctico en las cuales se desarrollarán los diferentes módulos diseñados. Algunas de estas sesiones se realizarán compartiendo experiencias de los alumnos de las tres especialidades dado la transversalidad de las mismas. Mediante estas sesiones, se conseguirá enriquecer al grupo a través del intercambio de los diferentes puntos de vista que pueden generarse bajo las tres líneas de especialización.

Asi mismo se realizan ejercicios de simulación y “role-playing” para adquirir aquellas habilidades que posteriormente deberán poner en práctica en las empresas turísticas como gestores de Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, del área de Recursos Humanos o del área de Marketing y Comercialización.

La participación a lo largo del master de las mejores empresas y organismos líderes en gestión de excelencia, proporcionará a los alumnos variados y enriquecedores puntos de vista con prácticas innovadoras y únicas.

OUTDOOR TRAINING

Las actividades “Outdoor Training” son acciones formativas en las que las experiencias son parte integrante del modelo de aprendizaje sirviendo para potenciar múltiples competencias entre los profesionales tales como: creatividad, liderazgo, estrategia, trabajo en equipo, negociación, gestión de recursos, trabajo en situaciones críticas, adaptación al cambio, mejora de la productividad y en definitiva la mejora continua.

EVALUACIÓN

Para garantizar un modelo de aprendizaje exitoso, el Master en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas ofrece a los alumnos la posibilidad de que puedan desarrollar todas sus habilidades formativas a través de un programa evaluativo basado en la normativa de programas de master oficiales de la Universidad de Barcelona, aprobada en pro de la calidad y del desarrollo del autoaprendizaje, priorizando los criterios de la evaluación continua en el transcurso de los diferentes módulos.

La evaluación del aprendizaje del alumno se realiza a partir de su seguimiento continuado por parte de los diferentes profesores en referencia a:

• la resolución de pruebas escritas
• la realización de actividades prácticas sobre casos presentados en clase
• la síntesis y análisis de la lectura de libros propuestos por los profesores para ampliar conocimientos sobre algunas asignaturas de los módulos
• la participación en el aula con aplicación de casos reales y role-playing
• las tutorías personalizadas

PROFESORADO

SALIDAS PROFESIONALES

Las salidas profesionales a las que pueden optar los participantes de este master se centran en cargos y funciones a desarrollar en los siguientes departamentos de las empresas, las entidades y los destinos turísticos:

• Departamento de Marketing
• Departamento de Comunicación
• Departamento Comercial
• Departamento de “e-Business”
• Departamento de Comercialización electrónica

Por otra parte, también pueden desarrollarse como “consultor” o crear su propio negocio, como “emprendedor”, dentro del sector turístico.