Els reptes del Business Intelligence al turisme i a l’hoteleria

Abril 2016, número 31
Veure PDF a
pàgina complerta

L’activitat d’una empresa turística, independentment de la seva mida, implica el maneig de grans quantitats d’informació acumulada -relacionada amb operacions internes, el mercat, la clientela, els proveïdors, els intermediaris, els recursos financers...– que és complexa i extremadament útil en el procés de presa de decisions de gestió. Per a l’anàlisi d’aquestes dades s’empren els sistemes de gestió intel·ligent o Business Intelligence Systems.