Transport aeri i consumidors: aproximació ”TURISPRUDENCIAL” a l’estat de la qüestió

Novembre 2010, número 20
Veure PDF a
pàgina complerta

Afirmar que el transport aeri ha esdevingut un element essencial en la configuració actual del producte turístic i, més concretament, del tradicionalment conegut com a forfait o viatge combinat, no és cap novetat. Sí ho és, però, assegurar que les relacions entre els consumidors -els passatgers- i els prestadors dels serveis -les companyies aèries- pateixen modificacions de tipus substancial, producte de l’activitat normativa i jurisprudencial de les institucions, tant nacionals com internacionals.