Habilitats de comunicació

L’objectiu d’aquest curs és identificar i aplicar estratègies i tècniques de comunicació que afavoreixin una comunicació efectiva.

Quins continguts veuràs durant el curs?

• Comunicació assertiva i efectiva.
• Psicologia de l’interlocutor.
• Identificació de la comunicació assertiva.
• Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències.
• Predisposició en l’ús de competències habituals en la comunicació com l’empatia, l’assertivitat, l’escolta activa i l’autoconeixement.
• Disposició a la síntesi i capacitat negociadora.
• Aplicació de la psicologia de l’interlocutor en la comunicació.
• Implicació en la gestió de les emocions per a la millora de les relacions personals i professionals.