Objectius
- Dotar als alumnes dels coneixements necessaris per a la gestió de la rendibilitat d’un allotjament hoteler o turístic.
- Integrar el funcionament de les eines necessàries per a l’optimització de les vendes en els establiments hotelers i turístics per a cada tipologia de client.
- Establir les pautes de funcionament dels diferents instruments de gestió del Revenue Management en l’àmbit de l’hoteleria.
- Descobrir la necessitat d’implementar les tècniques del Revenue Management de manera ajustada a les especificitats de cada establiment hoteler.
- Capacitar professionalment a l’alumnat amb les eines de gestió d’oferta/demanda, upselling i crossselling per a una bona gestió de les vendes d’establiments hotelers o turístics.
- Oferir una formació de qualitat per a tots aquells professionals del sector que vulguin reciclar-se i/o adaptar-se als actuals models de gestió i rendibilitat hotelera.
Competències
- Orientar-se al client.
- Presa de decisions i resolució dels problemes, interpretant i evaluant amb esperít crítico els resultats obtinguts.
- Conèixer i utilitzar les tecnologies de la informació i els sistemes de gestió de la informació en turisme.
- Comercialitzar productes, serveis i projectes turístics
Raons per cursar el curs
Actualment, es requereixen professionals
altament qualificats dins de l’àmbit de l’allotjament turístic capacitats per a
gestionar la rendibilitat de la productividad dels establiments d’allotjament
turístics, enfocant la comercialització
en el client i la seva sensibilitat vers el producte i preu. Aquests
professionals han de dominar les tècniques fonamentals del Revenue
Management i per això compten ara amb
una formació de qualitat en un centre internacional de formació referent en el
sector turístic com és el CETT, adscrit a la Universitat de Barcelona.
Aquest
curs permet a tots aquells professionals del sector interessats en el Hotel
Revenue Management, conciliar fàcilment els estudis amb la seva vida
personal i professional gràcies a la comoditat que ofereix la formació virtual
a distància.
Aquest curs expert universitari va dirigit principalment a:
- Directors d'hotels i d'altres establiments d'allotjament turístic que requereixin d'una perspectiva general del Revenue Management per tenir una visió més específica de la potencialitat de la seva aplicació i del retorn de la inversió.
- Professionals del sector que necessitin tenir una visió general de les claus per a una gestió eficient dels ingressos en els allotjaments hotelers.
- Professionals del sector hoteler i d'establiments turístics que vulguin aprendre i conèixer les bases tècniques i dinàmiques reals del Revenue Management.
- Professionals del món del turisme que vulguin especialitzar-se com Revenue Manager.
- Persones que tinguin interès en adquirir els coneixements i habilitats necessàries per a la correcta gestió del Revenue Management.
Programa
Tema 1. Definició i bases del Revenue Management.
Tema 2. Previsions "Forecast".
Tema 3. Control de la demanda.
Tema 4. Gestió del preu.
Tema 5. Venda i distribució.Tema 6. Activitat transversal.
Professorat
AUTORS: FAYCAL RAGALA DARDAR i GLÒRIA SANMARTIN
TUTORA: ESTHER VELASCO
Metodologia
El curs segueix la metodologia d'educació en línia. Amb aquest tipus de formació es pretén que els participants siguin els protagonistes del seu procés d' aprenentatge.
De la mateixa manera, la formació en línia permet una flexibilització horària per adaptar l'aprenentatge a les necessitats específiques dels participants, respectant sempre els temps pautats proposats en la planificació del curs. El campus virtual és l'espai principal en què els estudiants posaran en pràctica el seu aprenentatge, de manera individual i amb el suport continu de l'equip docent.
Durant el curs els estudiants compten amb el suport constant de coordinació acadèmica i de l’equip docent, qui a més guiarà als participants pels diferents continguts educatius, orientant-los a avançar correctament en el seu aprenentatge i garantir l’aprofitament òptim del mateix.
El curs segueix la metodologia d'educació en línia. Amb aquest tipus de formació es pretén que els participants siguin els protagonistes del seu procés d' aprenentatge.
De la mateixa manera, la formació en línia permet una flexibilització horària per adaptar l'aprenentatge a les necessitats específiques dels participants, respectant sempre els temps pautats proposats en la planificació del curs. El campus virtual és l'espai principal en què els estudiants posaran en pràctica el seu aprenentatge, de manera individual i amb el suport continu de l'equip docent.
Durant el curs els estudiants compten amb el suport constant de coordinació acadèmica i de l’equip docent, qui a més guiarà als participants pels diferents continguts educatius, orientant-los a avançar correctament en el seu aprenentatge i garantir l’aprofitament òptim del mateix.
Avaluació
L'avaluació es realitzarà seguint el format d'avaluació contínua. Aquesta avaluació es basa en el treball desenvolupat pels participants a cadascun dels temes del curs, aplicant els coneixements i les habilitats adquirides durant el recorregut docent del mateix, a través de la realització d'activitats d’aprofundiment i l’estudi de casos.
L’avaluació del curs es contínua i es fonamenta en dos recursos:
- Les activitats d’aprofundiment. En aquestes activitats d’anàlisi i reflexió l’alumnat posa de manifest l’aprenentatge i la correcta interpretació dels continguts i coneixements adquirits al llarg del desenvolupament del mòdul.
- Les activitats de debat. La realització d’aquests debats es durà a terme a l’espai fòrum de l’Aula Virtual . La participació a aquests debats té l’objectiu de facilitar la interacció entre l’alumnat i la resta de participants