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E3

Oferta laboral Recepcionista

Referencia: 16540
Data: 05/01/2018
Area: Allotjament
Feina: Recepcionista
Càrrec: Recepcionista
Lloc de treball: Barcelona (ESPANYA)
Tasques: Requerimos para uno de sus hoteles de Barcelona un/a recepcionista con disponibilidad para realizar turnos rotativos de mañana o tarde o noche y que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:

- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
- Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
- Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
Requisits: Imprescindible: Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Ciclo superior Hostelería y Turismo // Diplomado en Turismo.
- Nivel medio de inglés
- Atención al Cliente
- Ofimática a nivel usuario
- Imprescindible experiencia como recepcionista
- Disponibilidad turnos rotativos/noches
S'ofereix: INCORPORACION INMEDIATA
CONTRATO DE UN AÑO
TURNOS ROTATIVOS
Jornada: SENCERA

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