Aprendràs les claus per dissenyar, planificar i implementar la teva estratègia a les xarxes socials per incrementar les vendes del teu negoci
Social Media Manager. Creació, planificació i estrategia de continguts
Qualsevol marca que operi en un mercat actual ha de poder fer servir a favor seu els recursos online que li han de permetre fer arribar la seva proposta de valor i la seva oferta als consumidors, sigui en un entorn B2B o, encara amb més motiu, en un entorn B2C. La ciutadania fa servir les xarxes socials per a informar-se de les seves opcions de consum, i per a conèixer les opinions d'altres usuaris sobre allò que s'està plantejant consumir o utilitzar. Una presència adequada en les xarxes socials pot aportar molts avantatges a models de negoci vinculats amb la restauració o l'hostaleria. Prescindir d'aquests canals no és només una pèrdua d'oportunitat, és també un risc reputacional (quedem en mans d'opinions que podrien ser desfavorables) o un dubte de credibilitat (¿per què arriscar-nos a anar a un lloc del qual ningú sembla haver opinat?)
Però estar en les xarxes socials suposa un cost en pressupost i en recursos humans: per tant, cal estar-hi amb seny, amb una visió empresarial i amb cert coneixement d'aquest entorn comunicatiu. En aquest context, és bàsic saber dissenyat i implementar una estratègia adient: un Social Media Plan, que marqui quin tipus de continguts utilitzarem i amb quina intenció.
Raons per cursar
A qui va adreçat?
A personal relacionat amb la gestió de negoci, la comunicació o el màrqueting de negocis del sector del turismo i l’hoteleria.
Objectius
- Entendre la importància de les xarxes socials en un model de negoci en turisme i hoteleria.
- Saber dissenyar un Social Media Plan adient als objectius empresarials.
- Entendre els usos corporatius més habituals de les xarxes socials més utilitzades en el nostre mercat (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, LinkedIn i d'altres).
- Saber quines mètriques i indicadors són els més importants per a prendre decisions de negoci.
- Poder decidir sobre quins temes, amb quina freqüència i en quins formats és més adient publicar contingut en les xarxes socials.
- Comprendre la importància de les interaccions en Social Media.
- Saber utilitzar un Quadre de Comandament per avaluar resultats en un Social Media Plan.
Continguts
Introducció a les xarxes socials
Com es fa un Social Media Plan?
Xarxes socials i vídeo: Youtube, Vimeo, Instagram.
Xarxes socials professionals: Linkedin, Slideshare
Reputació online i xarxes socials
Publicitat a les xarxes: social Media Ads
Com mesurar resultats: mètriques i indicadors
Metodologia
La metodologia del curs és online combinant sessions online en directe amb treball dirigit d’aplicació al propi negoci.
Cada curs té el següent format: