Presentación

Social media manager. Creación, planificación y estrategia de contenidos

Cualquier marca que opere en un mercado actual debe poder utilizar a su favor los recursos online que le permitirán hacer llegar su propuesta de valor y su oferta a los consumidores, sea en un entorno B2B o con mayor motivo, en un entorno B2C. La ciudadanía usa las redes sociales para informarse de sus opciones de consumo, y para conocer las opiniones de otros usuarios sobre lo que se está planteando consumir o utilizar. Una presencia adecuada en las redes sociales puede aportar muchas ventajas a modelos de negocio vinculados con la restauración o la hostelería. Prescindir de estos canales no es sólo una pérdida de oportunidad, es también un riesgo reputacional (quedamos en manos de opiniones que podrían ser desfavorables) o una duda de credibilidad (¿por qué arriesgarnos a ir a un lugar del que nadie parece haber opinado?)

Pero estar en las redes sociales supone un coste en presupuesto y en recursos humanos: por lo tanto, hay que estar con sensatez, con una visión empresarial y con cierto conocimiento de este entorno comunicativo. En este contexto, es básico saber diseñar e implementar una estrategia adecuada: un Social Media Plan, que marque qué tipo de contenidos a utilizar y con qué intención.

A personal relacionado con la gestión de negocio, la comunicación o el marketing de negocios del sector del turismo y la hostelería.