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Open Master Class Emotional Data

Open Master Class Emotional Data - 02/13/20 Emotional Data (Iván Álvarez) ¿Por qué reaccionamos frente a las emociones de otras personas? ¿Por qué somos usuarios de las redes sociales? ¿Por qué nos afecta el entorno a nuestra experiencia? La respuesta es sencilla, los seres humanos nos movemos y motivamos por las emociones, absolutamente con cada pequeño detalle de nuestra vida. Además, disfrutamos cuando sentimos una experiencia positiva y compartimos con los demás nuestras emociones. Es por esta razón por la que nos resulta esencial medir las emociones de nuestros clientes, y es aquí donde empezamos a hablar del análisis de datos emocionales. El emotional data trata de evaluar el comportamiento emocional de los individuos expuestos a ciertos impactos, tales como experiencias turísticas compuestas por elementos que activan no sólo el sentido de la visión, sino también el del gusto, el tacto, y el auditivo. Por este motivo, la medición de la experiencia del cliente a través de las emociones está convirtiendo en un aspecto clave en la estrategia digital, sobre todo en la vinculada al entorno Social Media, ya no sólo por el propio análisis de resultados, sino también como herramienta de promoción a través de tácticas como el Storytelling o el Storydoing. Así, en el Open Master Class de Emotional Data con Ivan Álvarez, CEO de la empresa con el mismo nombre, Emotional Data, Nos vamos en el universo de la métrica emocional estableciendo tres pilares básicos para la medición: Data Evaluation, Data Prediction, y Data Analytics, experimentando de primera mano los diferentes entornos, herramientas y posibilidades que nos da esta innovadora técnica de medida. I Estructura de la sesión: 18:00-18:30h Identificación del "reto" 18:30-19:00h Tecnologías empleadas para obtener métricas 19.00 - 19.30h El emotional data y los informes métricos 19:30-20:30h Workshop basado en un caso real 20.30- 21:00h Finalización de la jornada con resolución de dudas y feedback final Inscríbete al Open Master Class Emotional Data