Durada

3 o 4 setmanes
Crèdits

4/10
Data d'inici

6 de juliol de 2026
Modalitat

Presencial
Llengües

Anglès

En què consisteix la formació?

CETT-UB ofereix programes de curta durada durant els mesos de gener (Escola d’Hivern) i juliol (Escola d’Estiu). Aquests programes s’han desenvolupat en els camps de Negocis, Turisme i Hostaleria, així com Cultura General, Sociologia i Gastronomia. Es dona màxima prioritat als temes d’actualitat.

Tots els programes inclouen visites a empreses, excursions i activitats de formació addicionals. Els programes s’imparteixen en anglès o espanyol i estan dissenyats per a estudiants internacionals i locals, així com joves professionals i professors.

Què ofereix aquest programa?

Existeixen 2 modalitats de durada: 3 o 4 setmanes. En el programa de 4 setmanes, a més de les classes, els estudiants han de desenvolupar un Projecte Final. Al final del programa, els estudiants reben un expedient oficial que reflecteix els cursos matriculats, els crèdits ECTS, les hores de contacte i la qualificació final. Els crèdits ECTS s’atorguen en finalitzar amb èxit el programa.

El programa se centra en els conceptes clau del màrqueting estratègic i el neuromàrqueting per dissenyar estratègies digitals orientades a la conversió i la fidelització, optimitzant l’experiència del client i el comportament de compra.

L’objectiu principal del programa és desenvolupar i implementar estratègies comercials integrals que integrin màrqueting digital, experiència del client i comportament del consumidor, aplicant fonaments científics del neuromàrqueting per optimitzar la presa de decisions, la comunicació i la fidelització.

Àrees d’estudi: Màrqueting Estratègic Digital, Neuromàrqueting, Comportament del Consumidor, CX/UX, Conversió i Fidelització, Revenue Management.

Objectius del curs

Dissenyar el Customer Journey en entorns digitals complexos.
Aplicar tècniques d’Optimització de la Taxa de Conversió (CRO).
Integrar principis d’Experiència d’Usuari (UX) i Experiència de Client (CX).
Detectar punts de fricció i oportunitats de millora en l’experiència digital.
Comprendre els processos cognitius i emocionals en la presa de decisions.
Aplicar tècniques de comunicació persuasiva basades en la neurociència.
Dissenyar missatges i narratives alineades amb la resposta emocional del consumidor.
Incorporar biaixos cognitius i principis conductuals en l’estratègia comunicativa.

Dominar estratègies omnicanal en entorns digitals.
Seleccionar canals electrònics adequats segons els objectius estratègics.
Aplicar principis de Revenue Management (RM) des de la perspectiva del valor percebut.
Integrar l’anàlisi de dades en l’optimització de la conversió i la rendibilitat.
Dissenyar estratègies avançades per construir la lleialtat de marca.
Gestionar la reputació online i la relació amb el client.
Integrar eines de CRM en la gestió estratègica.
Construir relacions sostenibles basades en la connexió emocional.

Competències del curs

Visió estratègica i adaptabilitat
Gestió de projectes i lideratge
Pensament crític i analític
Orientació al client i a l’experiència (CX)

Aplicació del neuromàrqueting
Disseny d’estratègies de conversió
Gestió de la lleialtat emocional
Gestió i control del negoci
Integració estratègica digital

Continguts del curs

Strategic Marketing in the Digital Era
Formulació Estratègica i Proposta de Valor Disruptiva	- Revisió de marcs estratègics - Anàlisi de l’entorn competitiu - Segmentació, Targeting i Posicionament (STP) - Disseny de propostes de valor úniques - Impacte de la Intel·ligència Artificial i el Big Data en la planificació estratègica
L’Ecosistema Digital: Canals, Conversió i UX/CX	- Estratègies omnichannel - El Customer Journey en l’ecosistema digital - Optimització de la Taxa de Conversió (CRO) i Growth Hacking bàsic - Canals de comercialització i distribució electrònica - Introducció a l’Experiència d’Usuari (UX) - Introducció a l’Experiència del Client (CX)

Consumer Behavior, Neuromarketing & Loyalty
Neurociència de la decisió: el cervell consumidor	- Introducció a la neurociència aplicada - Sistemes de decisió (racional vs. emocional) - Rol de les emocions i dels biaixos cognitius en el procés de compra
Aplicacions del Neuromàrqueting en comunicació i disseny	- Neurocomunicació i missatges persuasius (narrativa) - Aplicacions en disseny (colors, formes, packaging) - Estratègies de preus basades en la percepció (Neuro-pricing) - Casos d’estudi en entorns digitals i retail
Fidelització emocional i gestió del valor (CRM/RM)	- Estratègies avançades per construir la lleialtat de marca - Gestió de la reputació online - Integració del Customer Relationship Management (CRM) des de la perspectiva del valor percebut

Modalitats i estructura general

Modalitat 3 setmanes	Modalitad 4 setmanes
	+PROJECTE FINAL
75 hores lectives	90 hores lectives
Acadèmica: del 6 al 23 de juliol de 2026	Acadèmica: del 6 al 30 de juliol de 2026
Amb allotjament: del 5 al 24 de juliol de 2026	Amb allotjament: del 5 al 31 de juliol de 2026

Metodologia i Avaluació

Metodología
La metodologia d'ensenyament-aprenentatge aplicada en aquest curs, consisteix en diversos elements claus que permeten aconseguir simultàniament tots els objectius esmentats. La metodologia consisteix en:
1. Classes teòriques que transfereixen coneixement bàsic i específic. La participació a classe és crucial perquè els estudiants adquireixin el coneixement necessari i les habilitats contemplades en el programa.
2. Estudis de cas reflecteixen els continguts com a ajuda a l'estudiant posant en pràctica els continguts teòrics.
3. Activitats complementàries com visites que facin costat als estudiants a una major comprensió i implementin els continguts proporcionats pel programa.
  
  En cas de programa de modalitat de quatre setmanes: Durant una setmana addicional opcional els estudiants hauran de desenvolupar un Projecte Final treballant en petits grups on es reforçaran les seves habilitats d'autogestió, responsabilitat, lideratge i treball en equip i s'obtindrà un coneixement pràctic a través d'un estudi metòdic i profund del tema triat. Durant aquest procés els estudiants seran guiats per tutors i hauran de presentar i defensar el projecte en l'últim dia del curs.
Avaluació

L'avaluació del programa es durà a terme revisant el treball i la participació dels estudiants durant el programa. Els participants són avaluats de manera constant durant les classes magistrals a través dels casos pràctics a desenvolupar i defensar. L'assistència a classe i a les activitats professionals és obligatòria.

En cas de programa de modalitat de 3 setmanes:

L'avaluació contínua representa un 60% (síntesi de lectures, estudis de casos, observacions i tallers pràctics), mentre que l'avaluació de l'examen final un 40% de la nota general del programa.

MODALITAT 3 SETMANES %

Avaluació contínua 60%

Examen Final 40%

En cas de programa de modalitat de 4 setmanes:

L'avaluació contínua representarà un 40% (síntesi de lectures, estudis de casos, observacions i tallers pràctics), l'avaluació de l'examen final un 20% i la qualificació per a la Presentació del Projecte final un 40% de la nota general del programa.

MODALITAT 4 SETMANES %

Avaluació contínua 40%

Examen Final 20%

Projecte Final 40%

PROGRAMES RELACIONATS

Cercador d'estudis

Modalitat 3 setmanes		Modalitat 4 setmanes
MATRÍCULA (NO INCLOU ALLOTJAMENT)	2.319 €	MATRÍCULA (NO INCLOU ALLOTJAMENT)	2.953 €
MATRÍCULA + ALLOTJAMENT PENSIÓ COMPLETA	3.596 €	MATRÍCULA + ALLOTJAMENT PENSIÓ COMPLETA	4.595 €

Contacta amb nosaltres

Informació per a futurs estudiants

Buscador general

Marketing Strategies & Neuromarketing