Enric López C. al Digital Enterprise Show de Madrid
Del 23 al 25 de maig, va celebrar-se a Madrid el Digital Enterprise Show (DES2016) per a fer pal·lès que
la transformació digital és el camí que qualsevol empresa i institució pública que desitgi sobreviure en el món actual ha de seguir .
El professor i membre del Grup de Recerca d’ Hoteleria del CETT, Enric López C. va presentar, contextualitzar i moderar el track sobre Innovació en Turisme i Hoteleria (dins del Mastermind Congress Program), centrat en la transformació digital i els seus components principals: el NEGOCI digital (business models), el CLIENT digital (costumer experience) i l’ ORGANITZACIÓ digital (operational processes).
En aquest track, on han participat Adel Rouz, VicePresident Fujitsu Laboratories of Europe de FUJITSU; Adolfo Mesquita, partner de Gama Glória i former portuguese deputy minister for Tourism until november 2015; David López, managing partner de la consultora FHIOS Smart Knwoledge; i Otón Gómez, VP senior Marketing Services de NH Hotel Group que; s’han deixat patents dues idees clau:
- El sector del Tourism & Hospitality està preparat per a aprofitar les oportunitats de la Transformació Digital
- El focus de la Transformació Digital són les persones (clients i “clients interns”) més que la tecnologia.