Durada

3 o 4 semanas
Crèdits

4/10
Data d'inici

Próximamente
Modalitat

Presencial
Llengües

Inglés

¿En que consiste la formación?

CETT-UB ofrece programas de corta duración durante los meses de enero (Escuela de Invierno) y julio (Escuela de Verano). Estos programas se han desarrollado en los campos de Negocios, Turismo y Hostelería, así como Cultura General, Sociología y Gastronomía. Se da máxima prioridad a los temas de actualidad.

Todos los programas incluyen visitas a empresas, excursiones y actividades de formación adicionales. Los programas se imparten en inglés o español y están diseñados para estudiantes internacionales y locales, así como jóvenes profesionales y profesores.

¿Qué ofrece este programa?

Existen 2 modalidades de duración: 3 o 4 semanas. En el programa de 4 semanas, además de las clases, los estudiantes deben desarrollar un Proyecto Final. Al final del programa, los estudiantes reciben un expediente oficial que refleja los cursos matriculados, los créditos ECTS, las horas de contacto y la calificación final. Los créditos ECTS se otorgan al finalizar con éxito el programa.

El programa se centra en los conceptos cruciales del marketing estratégico y neuromarketing para diseñar estrategias digitales orientadas a la conversión y la fidelización, optimizando la experiencia del cliente y el comportamiento de compra.

El objetivo principal del programa desarrollar e implementar estrategias comerciales integrales que integren marketing digital, experiencia del cliente y comportamiento del consumidor, aplicando fundamentos científicos del neuromarketing para optimizar decisiones, comunicación y fidelización.

Áreas de Estudio: Marketing Estratégico Digital, Neuromarketing, Comportamiento del Consumidor, CX/UX , Conversión y Fidelización, Revenue Management

Objetivos del curso de Marketing Strategies & Neuromarketing

Diseñar el Customer Journey en entornos digitales complejos.
Aplicar técnicas de Optimización de la Tasa de Conversión (CRO).
Integrar principios de Experiencia de Usuario (UX) y Experiencia de Cliente (CX).
Detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora en la experiencia digital.
Comprender los procesos cognitivos y emocionales en la toma de decisiones.
Aplicar técnicas de comunicación persuasiva basadas en neurociencia.
Diseñar mensajes y narrativas alineadas con la respuesta emocional del consumidor.
Incorporar sesgos cognitivos y principios conductuales en la estrategia comunicativa.

Dominar estrategias omnicanal en entornos digitales.
Seleccionar canales electrónicos adecuados según objetivos estratégicos.
Aplicar principios de Revenue Management (RM) desde la perspectiva del valor percibido.
Integrar análisis de datos en la optimización de la conversión y rentabilidad.
Diseñar estrategias avanzadas para construir lealtad de marca.
Gestionar la reputación online y la relación con el cliente.
Integrar herramientas de CRM en la gestión estratégica.
Construir relaciones sostenibles basadas en la conexión emocional.

Modalidades y estructura general

Modalidad 3 semanas	Modalidad 4 semanas
	+PROYECTO FINAL
75 horas lectivas	90 horas lectivas
Académica: del 6 al 23 de julio de 2026	Académica: del 6 al 30 julio de 2026
Con alojamiento: del 5 al 24 de julio de 2026	Con alojamiento: del 5 al 31 de julio de 2026

Liderazgo, comunicación y negociación: El ABC del desarrollo personal y profesional

Liderazgo y trabajo en equipo

Liderazgo, motivación y desempeño.
Estrategias, técnicas y herramientas para el desarrollo personal.
Cómo nos relacionamos con nosotros mismos: auto-descubrimiento, auto control, auto-motivación.
La importancia del trabajo en equipo: roles y situaciones.
Claves para los equipos de alto rendimiento.
Taller de liderazgo y trabajo en equipo: estilos de liderazgo, juegos de agilidad mental, DISC y roles de equipos. Improvisación teatral y práctica del trabajo en equipo: negociación, resolución de conflictos, comunicación de impacto.

Comunicación y negociación exitosa

Comunicación eficaz: la importancia de la comunicación verbal y no verbal.
Herramientas de comunicación para las relaciones interpersonales, la capacidad de influencia, la socialización.
La negociación y sus fases.
Estrategias, técnicas y herramientas de negociación.
Barreras comunes para una comunicación exitosa.
Taller de comunicación y negociación exitosa.

La conciencia personal y la capacidad de adaptación: claves para la integración en un contexto profesional

Conciencia intercultural

Competencias clave para una comunicación transcultural.
El peligro del uso excesivo de los estereotipos.
Hacer negocios en un ambiente multicultural.
Estrategias para trabajar eficazmente en un ambiente multicultural.

Prevención de Estrés y Gestión de Conflictos

Los fundamentos de la tutoría en el lugar de trabajo.
Cambios en el trabajo – positivos, productivos e inevitables.
Gestión del cambio y adaptabilidad: conceptualizar el cambio y encontrar formas de adaptación.

Inteligencia emocional

¿Qué son las emociones: son buenas o malas?
Inteligencia emocional: definición y significado.
Competencias sociales: empatía, comunicación, asertividad.
Competencias afectivas: cómo gestionar las emociones, la conciencia emocional y la comprensión.
Herramientas y técnicas para desarrollar la inteligencia emocional:
conciencia de sí mismo, autogestión, conciencia social, gestión de relaciones.
Taller sobre el control de las emociones.

Metodología y evaluación

Metodología
La metodología de enseñanza-aprendizaje aplicada en este curso, consiste en diversos elementos claves que permiten alcanzar simultáneamente todos los objetivos mencionados. La metodología consiste en:
1. Clases teóricas que transfieren conocimiento básico y específico. La participación en clase es crucial para que los estudiantes adquieran el conocimiento necesario y las habilidades contempladas en el programa.
2. Estudios de caso refleja los contenidos como ayuda al estudiante poniendo en práctica los contenidos teóricos.
3. Actividades complementarias como visitas que apoyen a los estudiantes a una mayor comprensión e implementen los contenidos proporcionados por el programa.
En caso de programa de modalidad de cuatro semanas: Durante una semana adicional opcional los estudiantes tendrán que desarrollar un Proyecto Final trabajando en pequeños grupos donde se reforzarán sus habilidades de autogestión, responsabilidad, liderazgo y trabajo en equipo y se obtendrá un conocimiento práctico a través de un estudio metódico y profundo del tema elegido. Durante este proceso los estudiantes serán guiados por tutores y tendrán que presentar y defender el proyecto en el último día del curso.
Evaluación

La evaluación del programa se llevará a cabo revisando el trabajo y la participación de los estudiantes durante el programa. Los participantes son evaluados de forma constante durante las clases magistrales a través de los casos prácticos a desarrollar y defender. La asistencia a clase y a las actividades profesionales es obligatoria.

En caso de programa de modalidad de 3 semanas:

La evaluación continua representa un 60% (síntesis de lecturas, estudios de casos, observaciones y talleres prácticos), mientras que la evaluación del examen final un 40% de la nota general del programa.

MODALIDAD 3 SEMANAS %

Evaluación continua 60%

Examen Final 40%

En caso de programa de modalidad de 4 semanas:

La evaluación continua representará un 40% (síntesis de lecturas, estudios de casos, observaciones y talleres prácticos), la evaluación del examen final un 20% y la calificación para la Presentación del Proyecto final un 40% de la nota general del programa.

MODALIDAD 4 SEMANAS %

Evaluación continua 40%

Examen Final 20%

Proyecto Final 40%

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Modalidad 3 semanas		Modalidad 4 semanas
MATRICULA (NO INCLUYE ALOJAMIENTO)	2.319 €	MATRICULA (NO INCLUYE ALOJAMIENTO)	2.953 €
MATRICULA + ALOJAMIENTO PENSIÓN COMPLETA	3.596 €	MATRICULA + ALOJAMIENTO PENSIÓN COMPLETA	4.595 €

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