Premis Emprenedors CETT Fundació | Your Friends Are Boring, segon premi: “Per emprendre cal perdre la vergonya i no donar-hi tantes voltes”

Els Premis Emprenedors de la CETT Fundació reconeixen els millors projectes emprenedors en el sector turístic, hoteler i gastronòmic. El premi consisteix en un període d’assessorament de sis mesos als projectes per part de membres de l’equip de mentoring del CETT i una dotació econòmica. 

L’equip de Your Friends Are Boring rebrà aquesta mentoria per part d’Alicia Gatius, membre de FIDEM (Fundació Internacional de la Dona Emprenedora) i chief growth officer de Niche Beauty Lab, i Toni Mascaró, CEO d’eMascaró, empresa especialitzada en la creació d’experiències “WOW 360” en sectors com el turisme i l’hoteleria. 

Parlem amb Clara Haba, CEO de l’empresa, per conèixer-ho tot sobre el seu model de negoci. 

• Com neix Your Friends Are Boring i quina necessitat del mercat busca resoldre? 

Va néixer a poc a poc a conseqüència de moltes casualitats. Vaig posar un post en un grup de Facebook: “Qui vindria a Nicaragua? Aquestes són les dates i aquests els preus”. En tres dies em van escriure 300 persones. D’aquell missatge vam acabar sent un grup de deu persones viatjant una setmana i fent surf plegats. Aquell va ser el clic. 

Allà em vaig adonar que hi ha una cosa que ens passa a tots en algun moment: de sobte, els teus amics viuen en ciutats diferents, i els que tens a prop no necessàriament comparteixen els teus hobbies. Si t’agrada bussejar i als teus amics no els agrada, què fas? Doncs te’n vas amb altres que sí. Això és el que resolem. 

• S’identifica una nova generació de viatgers “sols” que busca connectar amb persones afins. Com abordeu aquesta realitat des de la vostra plataforma? Quin és el perfil dels usuaris i quines motivacions els porten a escollir YFAB? 

Nosaltres organitzem viatges en grup per a desconeguts que comparteixen interessos similars, com el surf o el busseig. El que aconseguim és que aquesta nova generació de viatgers que viatgen sols visquin el que anomenem l’efecte campament: aquella màgia que es produeix quan, en molt poc temps, uns desconeguts es converteixen en grans amics. 

La majoria de les persones que viatgen amb nosaltres són joves adults que ja estan en el món laboral i volen desconnectar de tant en tant. Ens enfoquem en el mercat anglosaxó, així que la gran majoria són dels Estats Units o del Regne Unit. 

• De quina manera treballeu per garantir que cada experiència sigui única i estigui alineada amb les expectatives d’aquests nous perfils de viatgers? 

Els nostres viatges sempre tenen un hobby en comú, així que no són viatges on encabim mil destinacions en una setmana. Anem a un únic lloc i ens hi quedem una setmana sencera, on l’objectiu és gaudir del hobby i connectar tant amb el grup com amb la gent local. 

A més, treballem sempre amb un trip leader, que en el nostre cas solen ser creadors de contingut que s’encarreguen de promocionar i liderar els viatges al destí. Són clau perquè aporten dinamisme al grup i, juntament amb els proveïdors locals, fan que es compleixin les expectatives. 

• Quins criteris seguiu a l’hora d’identificar i seleccionar aquests trip leaders i com s’implica cadascun en el disseny i l’execució dels viatges? 

El primer és que busquem perfils que no són creadors de contingut a l’ús. Busquem persones que han treballat en surf camps, voluntariats o entorns amb molta afluència de desconeguts. El fet que també vulguin liderar i viatjar amb el grup diu molt d’ells. De fet, molts altres creadors de contingut no ho volen fer. 

Som bastant bons encertant amb la identificació dels trip leaders; de fet, és una mica la nostra salsa secreta, així que fins aquí puc llegir. El disseny dels viatges és nostre, i tota la logística i la infraestructura també. Ells s’encarreguen de promocionar i de fer d’amfitrions al destí i, juntament amb el proveïdor local, són un punt de contacte si sorgeix qualsevol tema. 

• Com contribueix la seva figura a generar comunitat i a enriquir l’experiència dels viatgers? 

Són els que promocionen, els que atrauen la seva audiència, els que animen els xats abans del viatge i els que donen molta confiança abans i durant perquè la gent s’animi a viatjar amb desconeguts. Per a molts, a més, és la primera vegada que practiquen el hobby. 

• Quin paper juga la tecnologia en el vostre model de creixement i com s’utilitza per connectar persones amb interessos afins? 

La nostra tecnologia està orientada a dos objectius: reduir l’operativa manual a l’hora de crear i gestionar els viatges i identificar els trip leaders ideals. En el nostre cas, el trip leader atrau gent que ja de per si té moltes coses en comú, perquè són seguidors d’aquella persona. A més, sempre diem que 10 persones que volen anar a fer surf amb desconeguts a El Salvador, per exemple, ja tenen força coses en comú de base. 

• Actualment, esteu focalitzats en mercats com els Estats Units i el Regne Unit. Quines són les vostres perspectives d’expansió internacional i cap a quines línies de negoci o verticals us plantegeu créixer? 

Ara mateix volem cobrir molta més quota als Estats Units i aquest és el nostre focus principal. Pel que fa a les verticals, anem incorporant hobbies i destinacions a la nostra oferta, però de moment continuem enfocats en el mateix target, i així continuarem durant força temps. 

• Què suposa aquest reconeixement del jurat professional de la CETT Fundació? 

És una passada. Per a nosaltres significa tenir el reconeixement de gent que, a més de saber d’innovació i negoci, en sap moltíssim de turisme. Ens motiva a pensar que anem pel bon camí. 

• Quin consell donaríeu a l’alumnat que estigui pensant a emprendre? 

Potser és una mica clixé, però que s’hi llancin. El que fa més por és perdre la vergonya i començar per la cosa més simple. Ens posem excuses: que quan tinguem la web, que quan tinguem l’app, que quan tinguem diners… Tot això són excuses. Per emprendre cal perdre la vergonya i no donar-hi tantes voltes. Una cosa tan simple com posar un post a Facebook em va servir per veure que hi havia gent interessada en el que feia i que compressin el primer viatge.