Objectius
- Identificar el rol del líder a una organització
- Conèixer els avantatges i desavantatges dels diferents estils de lideratge
- Exercir i elegir l’estil de lideratge més adequat
- Adquirir habilitats pràctiques de delegació
- Millorar el treball en equip i saber com es pot optimitzar la col•laboració
- Conèixer els aspectes bàsics d’un procés de comunicació d’èxit.
- Familiaritzar-se amb diferents estils de comunicació.
- Entendre la importància de tots els estils de comunicació, inclosa la no-verbal.
- Aprendre tècniques que garanteixin una comunicació efectiva, com l’escolta atenta, saber preguntar, dóna retroalimentació adient.
- Entendre les diferències culturals essencials en referència a la comunicació, el comportament i la manera de treballar.
- Desenvolupar habilitats de comunicació interculturals.
- Adquirir vàries estratègies per a treballar de manera efectiva a un entorn multicultural.
- Aprendre a identificar correctament les emocions i sentiments propis.
- Saber interpretar les emocions i sentiments dels qui ens envolten.
- Adquirir estratègies per a controlar emocions impulsives i prevenir el conflicte així com altres emocions negatives.
- Millorar l’autogestió i les relacions inter-personals.
- Aprendre a identificar els motius que provoquen una situació i atmosfera estressant.
- Aprendre a controlar el sentiment d’estrès.
- Conèixer diferents maneres i adquirir habilitats pràctiques de gestió de l’estrès.
- Animar als participants a enfrontar els canvis sense por en conceptualitzar-los.