TTM 2026 | Buscar trabajo con sentido: lo que realmente está diciendo el talento joven en el sector turístico

El estudio La Voz del Talento Joven del CETT revela qué da sentido hoy al trabajo y qué esperan realmente las nuevas generaciones del sector turístico. 

¿Qué sentido tiene trabajar hoy? ¿Y qué papel juega el trabajo en la construcción de la identidad, especialmente entre las nuevas generaciones? El V Tourist Talent Management (TTM 2026) ha puesto sobre la mesa una reflexión profunda y compartida: el trabajo ya no puede disociarse del propósito, de los valores y del bienestar. A través de ponencias, estudios y diálogos, la jornada ha trazado un relato claro sobre por qué el talento joven no solo busca un empleo, sino un proyecto donde sentirse parte, crecer y ser reconocido. 

Ramón Folch, doctor en biología y sociólogo, ha propuesto una reflexión de fondo: el trabajo, que durante décadas ha sido un eje central de identidad social y de orgullo personal, ha perdido este rol simbólico. Hoy, advierte, el ocio ha sustituido al trabajo como espacio de realización, mientras que el esfuerzo ya no garantiza progreso. 

Según Folch, las nuevas generaciones tienen una dificultad creciente para proyectarse en el futuro y una desorientación estructural derivada de la pérdida de valores trascendentes. Desde la perspectiva laboral, el diagnóstico es claro: es necesaria una nueva axiología laboral, un nuevo sistema de valores que dé sentido al trabajo en el contexto actual. 

Este planteamiento ha encontrado una continuidad natural en la entrevista conducida por Josep Puigbó, periodista y conductor de la jornada, a Joan Manuel del Pozo, doctor en filosofía y profesor emérito de la Universitat de Girona. Del Pozo ha reforzado esta idea desde una mirada ética: los valores no tienen todos el mismo peso, y son precisamente los valores los que dan propósito a la acción humana. Recuperando una idea de Kant, ha recordado que cuando una persona tiene un “por qué”, puede sostener casi cualquier “cómo”. 

En una sociedad marcada por el individualismo y la desconfianza, Del Pozo ha puesto el acento en la necesidad de reconstruir la confianza colectiva y situar los cuidados en el centro. Vivimos —ha dicho— en un tiempo en el que se nos pide responsabilidad individual pero no corresponsabilidad social, y esto genera fracturas tanto en la sociedad como en el mundo laboral. El mensaje conecta directamente con Folch: sin valores compartidos, el trabajo pierde sentido; sin sentido, no hay compromiso posible. 

Esta crisis de sentido se traslada con claridad a los datos. El estudio de Turijobs para ACAVE 2025, presentado por Xavier Martín, CEO y cofundador de Turijobs, con la participación de Edu Kirchner, vicepresidente de Receptivo de ACAVE, desmonta uno de los grandes mitos del sector: no falta interés por el turismo. El 89,6 % del talento afirma que le gustaría trabajar en agencias de viajes. 

El problema aparece en otro punto: la conversión. ¿Dónde se pierde este talento interesado? 

• en las condiciones laborales  

• en la falta de formación específica  

• en una imagen del sector que no sabe explicar su valor real  

Uno de los indicadores más reveladores es la brecha comunicativa: mientras el 92 % del talento joven afirma entender su rol cuando se incorpora a un empleo, solo un 12 % de las empresas cree que los nuevos profesionales entienden realmente qué se les pide. No es solo un problema de condiciones, sino de relato, de expectativas y de coherencia. 

Guillem Gisbert, Country Manager de Trip.com en España y Portugal y CETT Alumni, añadía en esta línea una paradoja clave: las empresas disponen de muchas métricas para medir resultados, pero apenas miden el bienestar, la pertenencia o la coherencia cultural. Esto dificulta construir relatos atractivos y honestos, tanto a la hora de comunicar ofertas como de fidelizar el talento. 

El estudio La Voz del Talento Joven, presentado por Alex Berrocal, Daniel Villatoro y Martina Richer, alumnado del Grado en Dirección Hotelera Internacional del CETT-UB, aporta una visión complementaria y profundamente humana. Para el talento joven, lo que da sentido al trabajo no es solo el salario —que es imprescindible— sino: 

• la oportunidad de aprender y crecer  

• sentir que su trabajo importa  

• formar parte de un proyecto con propósito  

• trabajar en entornos con buen clima y liderazgo humano  

Muchos jóvenes admiten no tener aún claro su propósito vital, pero valoran especialmente que las empresas les acompañen en esta búsqueda, mediante mentoría, escucha activa y trayectorias reales de desarrollo. El sentimiento de invisibilidad, el desgaste emocional y los entornos tóxicos aparecen como factores clave de desconexión y abandono. El mensaje es inequívoco: el compromiso no se exige, se construye día a día.

En el último gran diálogo de la jornada, “El trabajo con sentido: cómo se está redefiniendo la relación entre personas y organizaciones”, se ha puesto el foco en el liderazgo. 

Carlos Rabaneda, presidente de PIMEC Turismo, ha afirmado que el reto no es la falta de talento, sino su fidelización, especialmente en un sector donde la flexibilidad es difícil. Elena Puig Guitart, psicóloga sanitaria, ha destacado la necesidad de un liderazgo consciente, basado en el autoconocimiento, la empatía y la alineación entre pensamiento, palabra y acción. 

Desde la empresa, Jaume Dulsat, Country Leader de Eurofirms Group en España, ha recordado que hoy el trabajo se entiende como un propósito vital, y que la cultura empresarial —people first en el caso de Eurofirms— solo se consolida cuando los líderes la defienden con hechos. En la misma línea, Sergio Sánchez, director de Formación y Gestión del Conocimiento de MAPFRE España, ha subrayado que los jóvenes buscan motivación, retos continuos y saber cuál es su papel dentro del propósito global de la organización.